Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções

Querido cliente, se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Caso o produto personalizado não esteja igual conforme seu pedido, você poderá solicitar a troca por um produto de mesmo valor ou uma nova fabricação conforme sua solicitação inicial desejada em nossa loja física.
2. Caso tenha recebido em sua casa, logo, a partir da sua casa: Para isso entre em contato com [email protected] ou nosso whatsapp: (81) 9 9535-3736 e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar” ou solicite e retirada. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas e esteja contrária a descrição do produto você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.